Логин — это имя, которое ты вводишь при входе в Steam. В приложении нажми на своё имя в правом верхнем углу и выбери «Об аккаунте»: логин написан в заголовке страницы, например «Аккаунт player_2026». Ник в профиле и логин — разные вещи, нужен именно логин.

Обычно от 1 до 15 минут после оплаты. В редких случаях до 24 часов. Статус заказа виден в профиле в разделе «Покупки».

Нет. Мы никогда не просим пароль, коды Steam Guard или доступ к почте. Если кто-то просит их от имени Lutovoz, это мошенники.

Аккаунты Steam с регионом Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Азербайджан, Грузия, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан. Steam пересчитывает сумму в валюту аккаунта по своему курсу.

Если Steam или поставщик отклонили пополнение, мы автоматически вернём всю сумму оплаты на карту или кошелёк, с которого ты платил. Срок зачисления возврата зависит от банка, обычно несколько дней.

Если такого логина нет, пополнение не пройдёт и деньги вернутся автоматически. Если логин существует и принадлежит другому человеку, деньги зачислятся на его аккаунт, и вернуть их уже нельзя. Поэтому проверь логин перед оплатой.

Платёжная система берёт с нас за оплату по СБП в несколько раз меньше, чем за карту. Эту разницу мы отдаём тебе: выбирай СБП, если твой банк его поддерживает. На странице оплаты никаких доплат нет, ты платишь ровно ту сумму, что видишь в форме.

Steam пересчитывает пополнение в рубли по собственному курсу и округляет до копеек, поэтому сумма может отличаться на несколько рублей. Текущий курс показан под кнопкой оплаты.