Публичная оферта на услугу пополнения баланса Steam

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Самозанятый Филиппов Дмитрий Кириллович, ИНН 252602869631 (далее — «Исполнитель»), адресованная любому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания услуги на условиях ниже (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата заказа на сайте https://lutovoz.ru. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Исполнитель не является представителем Valve Corporation и не связан с ней. Steam — товарный знак Valve Corporation.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по пополнению баланса кошелька Steam на аккаунте, логин которого Заказчик указал при оформлении заказа, на сумму, выбранную Заказчиком.

2.2. Пополнение выполняется в долларах США и пересчитывается Steam в валюту аккаунта по внутреннему курсу Steam. Ориентировочный курс указан на странице оформления заказа. Из-за округления фактически зачисленная сумма может отличаться от выбранной на несколько рублей.

2.3. Услуга доступна для аккаунтов Steam с регионом Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Азербайджан, Грузия, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость услуги складывается из суммы пополнения и комиссии Исполнителя. Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты (СБП или банковская карта) и указан в форме заказа. Итоговая сумма к оплате показывается до перехода к оплате и не меняется после создания заказа. Дополнительных платежей с Заказчика не взимается.

3.2. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa через Систему быстрых платежей (СБП) или банковской картой. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

4. Сроки и порядок оказания услуги

4.1. Пополнение запускается автоматически после подтверждения оплаты. Обычно услуга оказывается в течение 1–15 минут, максимальный срок — 24 часа с момента оплаты.

4.2. Статус заказа отображается в личном кабинете в разделе «Покупки». Об успешном пополнении Заказчик получает уведомление на сайте.

4.3. Услуга считается оказанной в момент зачисления средств на аккаунт Steam с указанным логином.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Указать верный логин аккаунта Steam (имя для входа, а не ник профиля). Исполнитель не запрашивает пароль, коды Steam Guard и доступ к почте.

5.2. Убедиться, что регион аккаунта входит в список из п. 2.3 и на аккаунте нет ограничений, мешающих пополнению.

6. Возврат денежных средств

6.1. Если пополнение не выполнено по любой причине (аккаунт с указанным логином не найден, пополнение отклонено Steam или поставщиком, технический сбой), Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму оплаты тем же способом, которым она была внесена. Возврат оформляется автоматически или в течение 1 рабочего дня после обнаружения сбоя. Срок зачисления возврата зависит от банка Заказчика и обычно составляет до 10 рабочих дней.

6.2. Если средства зачислены на аккаунт с логином, указанным Заказчиком, услуга считается оказанной, и возврат невозможен, в том числе если Заказчик ошибся в логине и такой аккаунт принадлежит другому лицу.

6.3. Заказ, не оплаченный в течение 3 часов, отменяется автоматически.

7. Ответственность и претензии

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия Valve, связанные с аккаунтом Заказчика, если они не вызваны действиями Исполнителя.

7.2. Претензии направляются на dmitrijfilippov9985@gmail.com или в чат поддержки на сайте с указанием номера заказа и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

7.3. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Филиппов Дмитрий Кириллович
ИНН: 252602869631
Электронная почта: dmitrijfilippov9985@gmail.com
Сайт: https://lutovoz.ru